внедрение AI
Чат-бот система «Оператор»
о компании
“Оператор” возьмет поддержку клиента на себя
Первичный контакт
Вся информация об условиях доставки www.yourshop.com/delivery
Причина проблемы
Решение проблемы
Завершение обращения
Все возможности
Информирует о товаре/услуге
Расскажет актуальную информацию, взятую из базы данных.
Обрабатывает жалобы
Помогает клиентам решать их проблемы.
Проводит рассылки
Уведомит о специальных предложениях или предстоящих платежах.
Отвечает на вопросы
Объясняет условия работы с продуктами и услугами компании.
Информирует о статусе
Предоставит актуальную информацию о статусе доставки.
Записывает данные
Все диалоги с клиентом сохраняются и передаются в базу данных.
Интегрируется с CRM
Создаёт карточки клиентов и управляет данными, интегрируясь с CRM.
Интеграция с мессенджерами и CRM
Telegram
Whatsapp
Масштабирует бизнес
Открывайте новые филиалы и развивайте бизнес без необходимости найма и обучения дополнительного персонала.
Инновация на рынке
Получите преимущество — начните использовать решение раньше, чем ваши конкуренты.
Обрабатывает клиентов
Бот быстро распознаёт истинные намерения клиентов и точно определяет их потребности. Он управляет диалогом и адаптируется под собеседника, создавая эффект общения с живым человеком.
Формирует
отчеты
Отчитывается о проделанной работе, структурируя данные в удобный формат и интегрируя их в любые действующие бизнес-решения.
Находится в вашем контуре
Размещается на вашем сервере в вашей стране, соблюдая все требования GDPR по передаче и хранению данных.
Учится на диалогах
Повышает конверсию, анализирует незакрытые диалоги и тестирует стратегии общения для оптимизации результатов.
Если продукт не дал
ценность — вернем деньги
Управляйте
чат-ботом
Личная админ панель
Всё под контролем и всегда доступно под рукой.
Перехват сообщений
Дополнительное приложение для операторов позволяет в любой момент перехватить общение с клиентами при необходимости.
Дашборды, аналитика
По всем входящим диалогам, со всех каналов.
Кейс применения
чат-бот системы
“Оператор”
Задача
Автоматизировать работу службы поддержки и обеспечить эффективное и своевременное реагирование на жалобы.
Решение
Внедрение AI-виджета для автоматизации обработки заявок и консультаций.
Результаты
- Время обработки заявок сократилось с 5 минут до 10 секунд.
- Рост удержания на 8% благодаря автоматизированной поддержке.
- Увеличение на 64% числа обработанных заявок.
Почему мы?
Полное погружение
Мы предлагаем не просто программное обеспечение, а полное погружение вашего бизнеса в наш продукт. Мы настраиваем, обучаем, поддерживаем наш продукт и готовы выполнять дополнительные кастомные разработки в соответствии с вашими потребностями.
Обучение сотрудников
Вам не потребуется искать сотрудников для администрирования продукта – мы обучаем ваших действующих сотрудников, чтобы они могли эффективно работать с нашим решением.
Фиксированная стоимость
Предоставляем прозрачную систему фиксированных цен. Стоимость не зависит от сложности проекта и объема обращений, что делает наше сотрудничество удобным и предсказуемым.
Как начать?
Запишись на звонок
Получи демо-версию
