Эксперты Международного валютного фонда считают, что в ближайшие 10–15 лет искусственный интеллект окажет серьезное влияние на 40% рабочих мест, причем приблизительно 2,5% из них просто исчезнут. В пересчете на абсолютные цифры это означает, что безработных станет на 75–100 миллионов больше. Но не все так плохо! AI может как уничтожать целые профессии, так и создавать принципиально новые специальности. Рассказываем, с какими направлениями деятельности нам придется попрощаться, а какие придут им на смену. 

‍

‍

‍Каким профессиям не будет места в ИИ-будущем?

Если вы заняты в этих секторах, вам не нужно опасаться потери работы в ближайшее время. Все же развитие, апробация и интеграция новых технологий — довольно сложный и долгий процесс. Однако в долгосрочной перспективе стоит пересмотреть свой подход к продвижению по карьерной лестнице. 

‍

1. Специалисты клиентской поддержки

Когда-то службы поддержки и кол-центры были наименее автоматизированными подразделениями компаний. Но генеративные модели ИИ могут взять на себя большую часть их задач. По данным Masters of Code, AI уже автоматизирует до 87% работы в этом направлении и сокращает затраты в среднем на 39%. Программные решения имеют много преимуществ по сравнению с людьми — они быстры, неутомимы и исключительно вежливы в любой ситуации. 

‍

2. Бухгалтеры

В конце концов, бухгалтерия имеет строгие правила и нормы, которые идеально подходят для написания алгоритмов. Искусственный интеллект закрывает немногочисленные пробелы в автоматизации. Подобно опытному финансовому директору, он может оптимизировать схемы учета, минимизировать издержки в долгосрочном периоде и отслеживать изменения в законодательстве. 

‍

‍

3. Рецепционисты

Ведущие технологические компании вроде Samsung, Apple, Microsoft и Meta уже экспериментируют с виртуальными персонами, которые имеют стабильный характер и эмоции. Сегодня они проецируются на тонкие полупрозрачные экраны, но в ближайшем будущем эти синтетические личности станут основой для роботов и голографических проекций. 

‍

4. Менеджеры по продажам

По мере того, как торговля переходит в онлайн-пространство, фокус сдвигается с личной беседы на прогнозирование потребностей покупателя. Зачем задавать вопросы, если можно анализировать поведение человека онлайн и выбирать для него оптимальные продукты с 90-процентной точностью? А в отдаленной перспективе до 50% товаров и услуг будут предоставляться на условиях подписки, что также сократит потребность в продажниках. 

‍

5. Аналитики данных

Да, сегодня Data Analyst — одна из самых перспективных и высокооплачиваемых профессий. Но системы машинного обучения не стоят на месте. Они уже могут находить большую часть закономерностей в обширных базах данных без участия человека. Вполне возможно, что уже вскоре нам будет достаточно спросить: «Окей, гугл, как мне повысить эффективность маркетинга на 10%?», чтобы получить простой исчерпывающий ответ. 

‍

6. Кладовщики

Исследователи Interact Analysis считают, что в ближайшие 3 года до 26% крупных складов в мире будут полностью автоматизированы. Опыт Amazon показывает, что это сокращает затраты на логистику топовых брендов на 34%, одновременно снижая уровень травматизма и повышая скорость обработки заказов. Интеллектуальные склады, в которых на площадь до 1000 квадратных метров приходится не более 1 человека — это наше настоящее, а не далекое будущее. 

‍

‍

7. Скоринговые специалисты

Довольно узкий, но очень важный сегмент рынка труда. Эти специалисты оценивают уровень рисков в финансовой сфере — в банкинге, страховании и инвестировании. Они участвуют в процессе ценообразования и помогают руководителям разрабатывать долгосрочные планы. Но искусственный интеллект выполняет такую работу гораздо лучше человека — и свидетельством тому служит бум микрофинансирования. 

‍

8. Кассиры

По статистике, собранной WiFi Talents, примерно 50% европейских ритейлеров используют автоматизированные кассы, которые увеличивают доход магазинов в среднем на 15%. Всего же в мире около 20% людей знакомы с этой технологией. Еще немного доработок — и количество традиционных рабочих мест кассиров начнет стремительно сокращаться. 

‍

Какие профессии появляются благодаря AI?

У всех явлений есть своя обратная сторона. Появление новых специальностей означает, что вы можете готовиться к их популяризации уже сегодня. Получив актуальную профессию раньше всех, вы значительно повысите уровень дохода и заработаете экспертную репутацию.

‍

1. Промпт-инженер

Простейший вариант работы в сфере искусственного интеллекта. Задача такого специалиста — добиваться желаемого от AI, умело конструируя текстовые запросы. Здесь не нужны технические навыки и особое образование. Достаточно владеть логикой, понимать базовые принципы устройства ИИ и хорошо разбираться в интерфейсах соответствующих программ. 

‍

2. Мастер сервиса роботов

Роботы уже заполонили наш мир — от пылесосов в квартирах до Tesla на дорогах, от автоматизированных грузчиков на складах до механических хирургов в больницах. Эти машины представляют собой сочетание искусственного интеллекта с механической частью. И последняя требует регулярного обслуживания. Среднестатистический робот все же сложнее стиральной машинки, поэтому мастеру понадобится особая квалификация. 

‍

‍

3. Учитель для искусственного интеллекта

Если вы хотя бы поверхностно разбираетесь в больших языковых моделях, то знаете, что для их запуска нужно не только написать программу, но и обучить ее, «скормив» ей огромный массив информации. Его содержание во многом будет влиять на работу ИИ в будущем, поэтому очень важно подбирать качественные тематические материалы. И этой ответственной работой должны заниматься специально обученные люди. 

‍

4. Специалист в области машинного зрения

Чтобы интегрировать искусственный интеллект во все области деятельности человечества, нужно научить его воспринимать мир так, как это делаем мы. Соответствующая технология называется машинным зрением — она позволяет программе анализировать картинку, выделять различные объекты и принимать решение на основе компоновки кадра. Машинное зрение применяется в автопилотах, системах безопасности, фотографии, генерации спецэффектов и военном деле. 

‍

5. Инженер распознавания натуральной речи

Во многом эта профессия похожа на описанную в предыдущем пункте. Но здесь речь идет о голосовых и текстовых запросах, представленных естественными фразами, а не заранее подготовленными командами. Специальность NLP-инженера уже пользуется спросом. А в перспективе в список ее задач войдет распознавание невербальных сигналов — жестов, поз, положений тела, выражений лица. 

‍

6. AI-райтер

Вот вам прекрасный пример: когда 9000 сценаристов Netflix организовали забастовку, компания предложила $900 000 разового вознаграждения и такой же годовой оклад специалисту, который сможет хотя бы частично заменить их искусственным интеллектом. AI-райтеры объединяют свой естественный талант с возможностями новых технологий — они генерируют качественные сценарии, книги, рекламные тексты и другие материалы с огромной скоростью. 

‍

‍

7. Специалист по этике AI

Ранние версии генеративных моделей демонстрировали всевозможные формы дискриминации пользователей, что становилось темой скандалов и мемов. Но все это весело, пока речь идет о невинных развлечениях. А представьте, что будет, когда ИИ начнет массово появляться в медицине, государственном управлении и персональных финансах? Поэтому любая новая нейросеть должна проходить этическую экспертизу перед запуском. 

‍

8. Бизнес-интегратор

Многие владельцы и руководители компаний слышали о преимуществах искусственного интеллекта, но не все понимают, как именно использовать его в конкретных рабочих процессах. Эту задачу и будет решать интегратор. Он должен проанализировать деятельность компании и решить, как внедрить AI так, чтобы получить максимальную выгоду и минимизировать возможные проблемы. 

‍

Бонус: кого не коснется ИИ-трансформация

Хотя искусственный интеллект часто считают всесильным, у него все же есть ряд ограничений. Поэтому представители следующих профессий могут не бояться потери рабочего места из-за AI в ближайшие пару десятилетий:

• учителя;
• судьи;
• психологи;
• врачи;
• музыканты;
• продюсеры и режиссеры;
• бизнес-консультанты;
• автомеханики.

‍

Как подготовиться к пришествию AI?

Если ваша профессия вошла в список специальностей, которым грозит скорое сокращение или даже полное исчезновение, минимизируйте риски — начинайте готовиться прямо сейчас. Чем больше времени у вас будет на освоение новых навыков и повышение квалификации, тем лучше. Вам необязательно выбирать профессию, основанную на применении искусственного интеллекта, но знакомство с новой технологией всегда будет плюсом. Если вы хотите построить свою карьеру в сфере AI или запустить связанный с ней бизнес, обращайтесь к специалистам агентства Start:Duck. Мы предоставляем своим партнерам услуги по интеграции искусственного интеллекта и всегда находимся в поиске новых талантов.