Традиционный путь клиента выглядит следующим образом — он вводит запрос в поисковую строку, изучает результаты, переходит на сайт, просматривает каталог и, наконец, выбирает товар. А что, если попытаться сократить его? В таком случае мы получим сервис Google Shopping, который отображает ссылки на товары с ценами и краткими описаниями прямо на странице поисковой выдачи. Рассказываем, как это работает и как воспользоваться подобной функцией.
Что такое Google Shopping?
Гугл Шопинг — это ценовой агрегатор товаров, который показывает предложения от партнеров поисковой системы. Если товары попадают в сервис Google Merchant Center, они могут показываться на странице выдачи. Обычно это происходит при синхронизации Google Ads с GMC. Объявления формируются автоматически — в них включаются фото, название, актуальная цена и краткие характеристики товара.
Для рядового пользователя Google Shopping — это отдельный блок поисковой выдачи, в котором представлены прямые ссылки на товары. Как правило, он показывается вверху страницы, рядом с контекстной рекламой:
Блок с рекламными предложениями также может быть расположен справа:
В редких случаях, когда несколько компаний предлагают одинаковый продукт, который отличается только ценами и условиями поставки, реклама принимает вид сравнения нескольких предложений:
До осени 2022 года настройка рекламы в Google Shopping требовала запуска отдельной кампании, нацеленной именно на поисковую выдачу. После этого в нее стали попадать товары из бесплатных листингов Google и динамического ремаркетинга, рассчитанного на медийные платформы.
Как попасть в Google Shopping: требования к сайту
Хотя провайдер значительно упростил использование функции в 2022 году, запустить рекламу Гугл Шопинг может быть непросто и сегодня. Чтобы товар попал на страницу поисковой выдачи в виде прямой ссылки, сайт должен соответствовать следующим требованиям:
- Безопасность. Все страницы используют протокол HTTPS и имеют SSL-сертификаты.
- Удобство. Перед настройкой Google Shopping следует убедиться, что товары и важные функциональные элементы на сайте не закрываются виджетами и баннерами.
- Легальность. В рекламе не должно быть «серых» и «черных» продуктов (алкоголь, табак, наркотические вещества, азартные игры, криптовалюты, контрабанда, запрещенные товары и т.д.).
- Честность. Вся информация должна соответствовать действительности и быть актуальной на дату включения товара в листинг. В противном случае, при поступлении жалоб пользователей, аккаунт продавца могут временно заблокировать.
- Прозрачность. Чтобы настроить Google Shopping, нужно обязательно указать категорию товара, цену, краткое описание, условия возврата и обмена, а также способы и ориентировочные сроки доставки. Важный момент: обязательным условием запуска таких кампаний является наличие адресной доставки.
- Соответствие локализации. Основным языком сайта должен быть язык той страны, в которой ведет свою деятельность бизнес. Нужно использовать национальную валюту и указывать цены только в ней, чтобы предоставлять точную информацию о стоимости продуктов.
- Функциональность. Если товаров нет в наличии, они должны автоматически блокироваться на сайте и ни в коем случае не попадать в корзину. Сайт также должен иметь онлайн-оплату банковской картой и электронными сервисами переводов (например, Google Pay).
Для настройки Гугл Шопинг понадобится еще один важный сервис — Google Analytics 4 (GA4). Необходимо включить в нем функцию отслеживания трансакций, которые должны быть представлены единственной категорией «GA4 (web) purchase».
И еще одно важное замечание: Google Shopping доступен только для проверенных партнеров поисковой системы. Чтобы получить такой статус, нужно несколько недель подряд запускать кампании таргетированной рекламы. При этом необязательно сливать большие бюджеты — достаточно продемонстрировать соблюдение правил.
Что нужно для настройки рекламы в Google Shopping?
Первый очевидный пункт — аккаунт Google. Без него нельзя настроить Гугл Шопинг и другие сервисы поисковой системы. Мы не будем подробно описывать этот пункт, поскольку он достаточно прост. Нужно указать имя, выбрать адрес электронной почты и придумать пароль. Заполнение всех остальных форм в аккаунте опционально — оно помогает улучшить работу некоторых сервисов, но принципиально не влияет на функциональность.
Второй шаг для настройки рекламы в Гугл Шопинг — создание аккаунта Google Ads. Именно он используется для управления коммерческими объявлениями. В принципе, ничего сложного здесь тоже нет. На главной странице следует нажать кнопку «Начать», чтобы получить доступ к демоаккаунту. После этого в разделе Admin можно будет подключить свой бизнес.
Третий шаг — настройка Google Merchant Center. Для этого необходимо:
- Перед началом работы с Google Shopping Marketing внимательно изучить правила сервиса. Это не скучная формальность — правила содержат много ценной информации, которая поможет ускорить показ объявлений и предотвратить блокирование аккаунта в ближайшем будущем.
- Перейти на главную страницу и нажать кнопку «Начать».
- Выбрать аккаунт Google, который будет использоваться для управления рекламой. Для настройки Google Merchant лучше использовать профессиональную учетную запись. Нужно указать название компании, ее адрес, страну и часовой пояс. Далее — привязать сайт интернет-магазина и ввести реквизиты физической точки продаж, если она существует.
- Принять условия использования. Перед окончанием регистрации аккаунта следует обратить внимание на следующие нюансы:
- Если товары предназначены только для взрослых, обязательно нужно поставить соответствующую галочку в описании магазина. Если не сделать этого, аккаунт могут заблокировать после проверки или жалобы.
- В поле «Как называется ваш магазин?» необходимо указать не юридическое наименование, а бренд — именно он будет показываться потенциальным покупателям.
Идем дальше. Чтобы настроить рекламу в Гугл Шопинг, обязательно нужно связать GMC с Google Ads. Получив доступ к Merchant Center, следует выбрать меню в правом верхнем углу экрана и найти в нем пункт «Связь с другими сервисами».
В новом окне нужно перейти на вкладку Google Ads, нажать большую синюю кнопку с плюсом и в поле, которое появится после этого, ввести уникальный идентификатор своего аккаунта.
Если оба сервиса зарегистрированы на одну почту, связь установится автоматически. Если нет, придется вручную дать разрешение на передачу данных в Гугл Шоппинг и Google Ads.
Для настройки Google Shopping создаются так называемые фиды — списки товаров. Этот пункт стоит рассмотреть подробнее. Фид товаров — это текстовый файл, оформленный в формате TXT или XML. Второй вариант предпочтительнее, поскольку можно будет разместить динамический каталог на сайте, выгружая в него данные из своей учетной программы и автоматически обновляя информацию в GMC. С полной инструкцией заполнения фида при настройке Гугл Шопинг можно ознакомиться по ссылке. Она довольно громоздкая, но на старте хватит следующих атрибутов:
- ID — уникальный идентификатор продукта;
- Title — название, которое будет отображаться в рекламе
- Description — короткое описание, которое будет открываться по клику;
- Google_product_category — общепринятая продуктовая категория, которая повышает релевантность показов рекламы в Google Shopping;
- Product_type — кастомная продуктовая категория, предназначенная для структурирования кампании и повышения эффективности аналитики;
- Custom_label_0…Custom_label_4 — кастомные теги товаров, предназначенные для еще более точной сортировки. Важный момент: при настройке Google Merchant можно указывать не более 1000 уникальных значений этих полей (при превышении лимита кампания отключается автоматически);
- Link — ссылка на товар для перехода на сайт;
- Image_link — ссылка на изображение для показа в рекламе;
- Availability — наличие товара;
- Price — цена;
- Brand — торговая марка. В настройке покупок Google это поле обязательно для всех товаров, кроме мультимедийной продукции вроде фильмов и музыки;
- Adult — обязательно указывается, если магазин продает товары для взрослых;
- Shipping — условия доставки;
- Tax — размер налогообложения (поле обязательно для заполнения только для товаров, которые продаются в США).
Почитав правила, можно понять, что они позволяют прописать подробные запросы на Гугл Шоппинг, вплоть до размеров одежды и маркировки энергетической эффективности техники. Однако эти поля не обязательны или используются только в определенных странах.
Следующий шаг настройки Google Shopping — загрузка фида. В меню GMC нужно выбрать раздел «Товары», а в нем — пункт «Фиды», в новом окне найти раздел «Основные фиды» и нажать большую синюю кнопку с плюсом.
Далее следует указать страны сбыта и язык рекламных кампаний. Если товар не должен появляться в динамическом ремаркетинге, нужно снять галочку «Display». Затем необходимо выбрать расположение файла и нажать кнопку «Продолжить». Google Shopping также допускает настройку динамических фидов, которые будут обновляться по расписанию. В таком случае нужно будет указать расположение файла на сервере, например, в папке с сайтом.
Следует установить периодичность обновления фида и нажать кнопку «Продолжить» (считывание данных длится 5–15 минут).
Чтобы настроить Google Shopping, осталось только запустить кампанию в сервисе Ads. Для этого необходимо:
- Перейти в основное меню, выбрать раздел «Кампании» и нажать «Новая» — кнопку с плюсом.
- Цель рекламной кампании — продажи, тип — простая торговая (Standard Shopping).
- Выбрать фид, который был использован, чтобы настроить Google Merchant.
- Обязательно указать страну сбыта. Задать общий бюджет кампании и убедиться, что на счету достаточно средств.
- Ввести ставку за клик и указать целевую рентабельность рекламы. Желательно начинать с ROAS от 100 до 200% и постепенно повышать этот показатель, ориентируясь на аналитику.
Выводы
Зная, что такое Google Shopping и как им пользоваться, можно «проложить короткую дорожку» к своим покупателям, показав им товары прямо на странице поисковой выдачи. Этот сервис позволяет включить свои продукты в листинги, повысив эффективность рекламных кампаний.
Однако следует учесть, что настроить Google Shopping достаточно сложно. Даже при соблюдении всех приведенных выше инструкций можно столкнуться с проблемами из-за неправильного указания атрибутов в фиде, нарушения правил безопасности или несоответствия обновленным требованиям сервиса. Поэтому запуск рекламы в Google Shopping лучше доверить профессионалам, готовым выполнить эту работу быстро и качественно, предоставив подробные отчеты об эффективности маркетинга.
